PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社grigry (以下、「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識しその保護の徹底を図るため、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン、その他当社業務に関連する法令およびガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。

当社は、当社が提供するサービスにおける利用者に関する情報(サービスをご利用いただくお客さまに関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます)を以下のとおり取り扱います。

 

本サービス(以下に定義されます。)をご利用いただくには、本プライバシーポリシーに記載されている内容に関して同意していただく必要があります。

なお、用語の定義は、本プライバシーポリシーに別段の定めのない限り、利用規約に定める意義をもって解釈及び適用されます。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が提供する、次世代型IoTスマートお守り「omamolink」その他当社に関する全てのサービス(以下、「本サービス」といいます)に適用されます。サービス別のプライバシーポリシーまたは利用規約等(以下、「個別規約」といいます)において個別に利用者情報の取り扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。

取得する利用者情報および利用方法

お客さまに本サービスをご利用いただくにあたり、当社は以下の情報のご提供をお願いする場合があります。ご提供はお客さまの任意ですが、ご提供いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

  • お客さまの氏名、性別、年齢及び生年月日

  • 住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID 等

  • パスワード

  • 位置情報のセンサーデータ、位置情報、通知情報

  • 特定の個人を識別できる音声録音情報

  • 利用料金の決済手段及び方法(ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。)

  • 取引履歴及び当該内容

  • アプリで設定及び入力された情報

  • 問い合わせ内容

  • 備考内容

  • その他、上記を組み合わせることで特定の個人を識別できる情報

  • クッキー(Cookie) 
    お客さまにより一層のサービスを提供するため、クッキーを利用いたします。お客さまはクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

  • 第三者が運営するサービスのご利用に係る情報
    当社は、お客さまへの最適なサービス提供のために、第三者から利用者情報を受領する場合があります。受領に際して、独自サービスを運営する提携事業者から利用者情報を受領する場合と、当社と連携したサービスを運営する提携事業者から利用者情報を受領する場合がございます。

利用者情報の利用目的

当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。

  • お客さまの登録、本人確認・認証、ご連絡、利用状況等の保存、その他の本サービスの運用・管理

  • お客さまの利用条件の遵守状況の確認・必要な措置、当社ウェブサービスのセキュリティの維持・管理

  • 本サービスの提供、改善及び本サービスに関連する新サービスの企画・開発

  • 通信販売による注文管理

  • omamolink本体その他付随品の配送

  • お問い合わせに対する回答及び調査

  • 本サービスに関するアフターサービスの実施

  • 当社サービスまたは第三者の商品・サービス等の広告または宣伝等

  • イベント開催による周知及び案内

  • アンケート・志向調査等の実施、その他分析

  • 個人を特定しない統計データとしての活用

利用者情報の管理

当社は、利用者情報について、適切に管理を行い、外部への流出、外部からの不正アクセス、または紛失、改ざん等の危険な行為に対して、適切な安全管理措置を講じます。また、利用者情報を取り扱う従業者や委託先(再委託先を含みます)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

(組織的安全管理措置)

  • 利用者情報の取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、利用者情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。

  • 利用者情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施しています。

(人的安全管理措置)

  • 利用者情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

(物理的安全管理措置)

  • 利用者情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による利用者情報の閲覧を防止する措置を実施しています。

  • 利用者情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

(技術的安全管理措置)

  • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

  • 利用者情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

利用者情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内においてお客さまから取得した利用者情報の全部または一部を業務委託先(外国にある委託先を含みます)に委託することがあります。その際、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、個人情報の管理、秘密保持及び提供の禁止等、利用者の個人情報の漏洩、紛失等が発生しないように適切な管理監督を行います。

利用者の権利

当社は、お客さまから、当社所定の方法により、サービス上で確認できない利用目的の通知、利用者情の確認、訂正、アカウントの削除等のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認の上、次の場合を除き、速やかに対応いたします。具体的な方法については、下記「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。

  • 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

  • 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

  • 開示することが法令に違反することとなる場合

開示の結果、当社保有の利用者情報の内容が事実でないとお客さまが判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、利用者情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料(1,000円)をいただく場合がございます。
お客さまから当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

退会者の情報

本サービスのアカウントを削除した場合、利用者情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

20歳未満の利用者情報について

20歳未満のお客さまが本サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。

本プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更します。ただし、法令上、お客さまの同意が必要となるような本プライバシーポリシーの変更を行う場合、変更後の本プライバシーポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客さまに対してのみ適用されるものとします。当社は、本プライバシーポリシーの変更にあたっては、変更後の本プライバシーポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客さまに対してわかりやすい方法にて告知いたします。

当社の名称・住所・代表者の氏名

株式会社grigry

〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階

代表取締役 石川 加奈子

お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は、以下の窓口までお願いいたします。


株式会社grigry
個人情報保護管理担当係

E-mail:info@grigry.com 

2022年3月26日制定